В территориальных органах ПФР  можно получить консультации по вопросам, касающимся  персональных данных, по телефону с использованием кодового слова. Граждане могут оперативно узнавать информацию, содержащуюся в пенсионном  деле,  в том числе  о размере своей  пенсии,   ее увеличении после индексации. Раньше такую информацию можно было получить лишь во время визита в территориальное подразделение Пенсионного фонда по месту жительства или в «Личном кабинете гражданина» на официальном сайте ПФР.  

Чтобы получить консультацию по телефону, касающуюся персональных данных,  гражданину следует подать  заявление в территориальный орган ПФР по месту жительства с указанием кодового слова, которое станет для него ключом доступа  к такой информации. Для ее получения гражданину следует, позвонив по телефону http://www.pfrf.ru/branches/tver/contacts/,  назвать  фамилию, имя, отчество, паспортные  данные и кодовое слово. 

В 2017 году 3177 жителей Тверской области, в том числе и маломобильные граждане,  написали такие заявления  и теперь  по  кодовому слову могут   получать по телефону консультации. Более 200 из них уже обратились по телефону  за консультациями  и  получили нужную информацию.